На защите прав потребителей — Ялта

44

#intavrida #новостикрыма #ялта

Согласно ст. 44 «Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления» в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей). При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

Специалистами сектора по защите прав потребителей администрации города Ялты Республики Крым, который располагается по адресу: г. Ялта, пгт Ливадия, ул. Батурина, 8, тел. 31-06-60 за 2016 год рассмотрено 386 обращений граждан, оказана помощь в составлении 200 претензий к субъектам хозяйственной деятельности по вопросам удовлетворения требований потребителей. Принято участие в 27 судебных заседаниях в качестве третьего лица, в защиту прав потребителей, оказана помощь в подготовке 35 исковых заявлений в суд (на сумму свыше 1 мил. 600 тыс. руб.). По результатам рассмотрения заявлений гражданам возвращено денежных средств на сумму свыше 500 тыс. руб., заменено некачественных товаров на сумму более 260 тыс. руб.

Принято участие в 50 совместных проверках соблюдения законодательства о защите прав потребителей с территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти, подразделениями муниципального контроля администрации города Ялты Республики Крым.

Проведено семь выездных приемов граждан во всех территориальных органах администрации города Ялты  Республики Крым по вопросам защиты прав потребителей. В целях информирования и консультирования населения опубликовано 10 статей в средствах массовой информации, проведено пять прямых эфиров на радио «Ялтинский меридиан» и «Ялта – ТВ» с разъяснениями действующего законодательства и поведении потребителей в различных ситуациях.

Отдел информационного обеспечения администрации города Ялты

Источник