С целью улучшения качества приема документов у заявителей в МФЦ специалисты Госкомрегистра провели обучающий семинар — Государственный комитет по государственной регистрации и кадастру Республики Крым

36

#intavrida #новостикрыма #госкомрегистркрыма

С целью улучшения качества приёма документов у заявителей в ГБУ РК «МФЦ» специалисты Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым провели обучающий семинар. На занятиях присутствовало более 60 представителей многофункционального центра.

«После проведения тщательного анализа поступивших к нам обращений и жалоб от заявителей, в Госкомрегистре накопился целый ряд предложений к сотрудникам МФЦ относительно технического сопровождения приёма документов. В связи с чем было принято решение провести тренинг и разобрать наиболее распространённые ошибки, допускаемые при приёме заявлений. Руководители отделов центрального аппарата комитета разъяснили нормы действующего законодательства и ответили на все интересующие вопросы присутствующих слушателей. Проведение таких мероприятий способствует повышению качества предоставления услуг учетно-регистрационной сферы», – рассказала заместитель председателя Госкомрегистра Валентина Кирлица.

Напомним, регистрирующий орган с помощью МФЦ планирует пойти по пути бесконтактных технологий предоставления госуслуг и развивать такие способы получения услуг в комитете, которые в дальнейшем исключат прямое общение госслужащего и заявителя.

Зампредседателя также отметила, что согласно «дорожной карте», утверждённой Правительством Российской Федерации к 1 января 2018 года функция по приёму документов перейдет на 100% в отделения многофункциональных центров. Госкомрегистр совместно с МФЦ приближается к всероссийским стандартам обслуживания в учётно-регистрационной сфере. По всей стране давно стало нормой, что МФЦ принимают и выдают документы, а Росреестр их обрабатывает.

Источник